Retour — une procédure simple!

L’expédition des retours à ELV — rapide, simple et sans inscription

Notre service d’exception ne s’arrête pas à la livraison de votre colis. C’est pourquoi nous reprenons bien entendu un article s’il ne correspond pas à ce que vous attendiez.

  • Le délai de rétractation est de14 jours — vous trouverez toutes les informations nécessaires dans la section « Information sur le droit de rétractation ».
  • Le montant de la valeur de la marchandise est mis à disposition selon votre demande : remboursement ou avoir sur un prochain achat (pour les retours des clients commerciaux, merci d’indiquer le numéro d’identification fiscale).
  • C’est très simple : Collez l’étiquette de retour sur le paquet et déposez votre colis dans une filiale de La Poste. Cette procédure est gratuite pour vous et ne nécessite aucune inscription.
  • L’utilisation du bon de retour est facultative.