Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les quatorze sans indiquer de motif. Le délai de rétraction est de quatorze jours à partir du jour où vous, ou un tiers que vous avez nommé, mais qui n’est pas le transporteur, a pris ou est en possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer à la société ELV AG, Maiburger Str. 29-36, 26789 Leer, Tél. : +49 491/6008-88, Fax : +49 491/7016, E-mail : widerruf@elv.com une déclaration univoque (p. ex. une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) nous informant de votre décision de résilier ce contrat. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation fourni en modèle, mais ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et nous communiquer le modèle de formulaire rétractation ou toute autre déclaration univoque par voie électronique sur notre site Internet (accéder à la rétractation). Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par e-mail p. ex) une confirmation de la réception de votre rétractation. Le délai de rétractation est considéré comme respecté si vous envoyez le message indiquant votre souhait d’exercer votre droit de rétractation avant l’écoulement du délai.

Conséquences de la rétractation
Si vous résiliez ce contrat, nous devrons vous rembourser immédiatement, et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où votre demande de rétractation de ce contrat nous est parvenue, toutes les sommes que nous avons perçues de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires engendrés par votre choix d’un autre type de livraison différent du choix le plus économique proposé dans notre livraison standard). Pour procéder au remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction d’origine sauf si nous avons expressément convenu d’autre chose avec vous. Dans tous les cas, aucune pénalité ne vous sera facturée en raison de ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n’avons pas reçu les produits ou tant que vous n’avez pas apporté la preuve que vous nous avez retourné les produits, en fonction de ce qui interviendra le plus tôt.
Vous devez dans tous les cas nous renvoyer ou nous transmettre les produits dans un délai de quatorze jours suivant le jour où vous nous faites part de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les produits avant la fin du délai de 14 jours. Nous prenons en charge les frais de retour. Vous ne devrez supporter les frais d’une éventuelle perte de valeur des produits qu’à l’égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s’assurer de la nature et du bon fonctionnement de ces produits.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux livraisons de produits qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication dépend en grande partie d’un choix ou d’une décision du consommateur ou qui sont liées de manière univoque aux besoins personnels du consommateur, dans le cas de la livraison d’enregistrements de sons ou de vidéos ou d’un logiciel dans un emballage scellé et descellé par le consommateur après la livraison, dans le cas de la livraison de journaux, revues et illustrés, à l’exception des contrats d’abonnement.

Avant de nous restituer les appareils contenant des périphériques de stockage (disques durs, clés USB, téléphones portables, p. ex.), veuillez noter les remarques suivantes : De manière générale, vous êtes responsable de la sauvegarde des données. Veuillez effectuer des copies de sécurité correspondantes ou supprimez les données à caractère personnel qu’ils contiennent. Ceci est particulièrement important lorsque des données personnelles de tiers sont enregistrées. S’il est impossible de les supprimer en raison d’un défaut, nous vous demandons de nous indiquer expressément l’existence de données à caractère personnel. Indiquez-le de manière claire sur le formulaire de retour.

Modèle de formulaire de rétractation
Si vous souhaitez résilier le contrat, merci de remplir ce formulaire et de nous le renvoyer

À l’attention de
ELV Elektronik AG
Maiburger Str. 29–36
26789 Leer
Fax : +49 491/7016
E-mail : widerruf@elv.com

Par la présente je résilie/nous résilions (*) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu concernant l’achat des produits suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

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Commandé le _________________ (*)/reçu le _________________(*)

Nom du/des consommateur(s) ___________________________________

Adresse due/des consommateur(s)

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Date                     Signature due/des consommateur(s) (uniquement en cas de message papier)

(*) Barrez la mention inutile