III. Sécurité des données

1. Généralités

Dans le cas d’un transfert de données, par exemple, lors de la saisie de vos données client dans le formulaire de commande ou de contact ainsi que dans le cadre de la procédure de candidature, nous utilisons la procédure de sécurité SLL (Secure Socket Layer) — visible par la suite de caractères https au début de la barre d’adresse du navigateur, en lien avec un cryptage 128 bits que vous pouvez reconnaître dans votre navigateur au symbole cadenas fermé dans la barre de statut inférieure. 

Nos pages sont entièrement cryptées.

Nous prenons toutes les précautions nécessaires et utilisons les standards de sécurité les plus élevés pour protéger vos données personnelles contre un accès non autorisé et garantir la protection des données.

Nous attirons votre attention sur le fait que le transfert de données sur Internet peut présenter des failles de sécurité (lors de la communication par e-mail par ex.). Il n’est malheureusement pas possible de garantir une sécurité sans faille des données contre un accès par des tiers.

2. Sécurité des paiements

En principe, ELV Elektronik AG propose les options de paiement par carte de crédit, PayPal ou bons d’achat ELV. Certains de ces modes de paiement sont possibles uniquement dans la boutique en ligne. Tous les modes de paiement sont entièrement protégés par les standards de sécurité nommés au point 1. 

Les données de carte de crédit ne sont pas enregistrées par ELV Elektronik AG, mais transmises directement par le biais d’une connexion chiffrée et donc sécurisée à la société ConCardis GmbH, Eschborn puis traitées à cet endroit selon les exigences liées à la protection des données pour traiter vos paiements.

Nous répondons bien entendu aux exigences prescrites par la Norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS).

3. Sécurité du formulaire de contact

Le formulaire de contact contient des indications obligatoires ainsi que des indications facultatives. Les indications obligatoires sont nécessaires afin de traiter votre demande. Nous traitons toutes les indications uniquement pour pouvoir répondre à votre demande.

L’enregistrement des données s’effectue dans la mesure où, conformément au droit commercial ou au droit fiscal, un délai de conservation est prévu (dix ans de manière générale) pour cette période, dans le cas où il serait nécessaire de faire vérifier les données par l’administration fiscale à des fins économiques et fiscales ainsi que pour élucider les possibles infractions. Si votre demande n’est soumise à aucun délai légal de conservation, vos données seront supprimées après expiration de la finalité du traitement. 

4. Transmission des données

ELV Elektronik AG renonce à toute transmission commerciale de vos données à des tiers.

Dans le cadre du traitement des données de la commande, nous sélectionnons nos partenaires avec soin et obligeons nos sous-traitants à traiter vos données de manière confidentielle selon l’art. 28 du RGPD. Le transfert des données des clients à des fins publicitaires ou à toute autre fin ou l’utilisation commerciale des données de nos clients par les sous-traitants est formellement interdit à nos partenaires. 

Si nous communiquons vos données à nos partenaires dans le cadre de l’exécution contractuelle de votre commande, de votre jeu-concours ou dans le cadre d’offres partenaires ou de ventes aux enchères, nous vous en informons de manière spécifique. Nos partenaires doivent utiliser les données que nous leur communiquons uniquement afin d’exécuter leur tâche. 

Dans le cadre des traitements, nous communiquons vos données aux destinataires suivants :

  • agences
  • organismes de crédit, prestataires de recouvrement (contrôles de solvabilité, procédures de relance)
  • autorités, autres organismes publics
  • prestataires d’impression, lettershops
  • prestataires informatiques
  • partenaires (jeux-concours, offres partenaires, etc.)
  • instituts de crédit
  • fournisseurs
  • prestataires logistiques, services postaux et de messagerie
  • prestataires d’envoi de la newsletter
  • prestataires de réparations et de services
  • opérateurs de télécommunications
  • conseillers de l’entreprise, experts-comptables, conseillers fiscaux
  • assurances

Vous trouverez des indications concrètes sur les différents traitements dans les différents paragraphes traitant du thème correspondant.

5. Transfert des données vers des pays tiers

De manière générale, nous veillons à ce que vos données restent au sein de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, lorsqu’un transfert des données à des tiers est nécessaire à l’exécution du traitement des données (pour la livraison de la marchandise, par ex.).

Si, dans des cas exceptionnels, cela n’est pas possible et qu’un transfert des données vers un pays tiers est nécessaire, ELV mettra en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir un niveau de protection des données approprié.